چگونه خطای “این عکس در دسترس نیست” در وایبر را رفع کنیم؟

اگر هنگام تلاش برای دانلود یا مشاهده عکس ارسال شده توسط یکی از مخاطبین خود با خطای “این عکس در دسترس نیست” در وایبر مواجه شوید، می تواند ناامید کننده باشد و جریان ارتباط شما را مختل کند. در این مقاله سایت اپ ناب، نکاتی را برای رفع این پیام خطا به شما ارائه خواهیم داد.

1. ممکن است فرستنده عکس را حذف کرده باشد

دلیل رایجی که وایبر ممکن است نتواند یک عکس را بارگذاری کند این است که فرستنده آن پیام را پس از ارسال آن حذف کرده است. اگر فقط برای چند عکس منتخب با پیغام خطای «این عکس در دسترس نیست» مواجه شدید، ممکن است مشکلی در برنامه وجود نداشته باشد و باید از فرستنده بخواهید آن عکس‌ها را دوباره ارسال کند. هرچند که می توانید پیام های حذف شده را در وایبر مشاهده کنید، اما برای عکس های حذف شده صدق نمی کند.

2. مجوزهای لازم برنامه را فعال کنید

اگر شما به هر دلیلی وایبر را از دسترسی به حافظه گوشی خود محروم کرده باشید، وایبر ممکن است در بارگیری تصاویر نا توان باشد. از این رو، اطمینان از اینکه وایبر می‌تواند به عکس‌ها و ویدیوها و به طور کلی، حافظه گوشی شما دسترسی داشته باشد، مهم است. برای فعال کردن مجوزهای لازم، مراحل زیر را در گوشی اندروید خود دنبال کنیید:

• آیکون برنامه وایبر را طولانی فشار دهید و از منوی ایجاد شده روی علامت اطلاعات (معمولا به صورت علامت سوال است) ضربه بزنید.
• به بخش مجوزها بروید.
• روی عکس‌ها و ویدیوها ضربه بزنید.
• گزینه مجاز را انتخاب کنید.

3. فضای ذخیره سازی گوشی را آزاد کنید

اگر فضای ذخیره سازی گوشی شما کم باشد، در این صورت، وایبر ممکن است در دانلود فایل های چند رسانه ای با مشکل مواجه شود و در نتیجه خطای «این عکس در دسترس نیست» باشد. برای جلوگیری از این امر، باید فضای ذخیره سازی گوشی خود را بررسی و آزاد کنید. به این منظور مراحل زیر را در گوشی های اندروید انجام دهید:

• قسمت تنظیمات گوشی را باز کنید و به مراقبت از دستگاه بروید. از طرف دیگر، می‌توانید در گوشی اندروید خود به درباره دستگاه بروید تا اطلاعاتی در مورد فضای ذخیره‌سازی به دست آورید.
• روی “ذخیره سازی” ضربه بزنید تا وضعیت ذخیره سازی گوشی خود را به طور کامل مشاهده کنید.
• در صورت لزوم، برنامه ها یا فایل ها و برنامه های ناخواسته را حذف کنید تا فضا آزاد شود.

4. وضعیت سرور وایبر را بررسی کنید

مانند سایر برنامه های پیام رسانی، وایبر نیز از قطع شدن گاه به گاه سرور مستثنی نیست. هنگامی که این اتفاق می افتد، ممکن است هنگام استفاده از برخی از ویژگی های برنامه با مشکلاتی مواجه شوید. می‌توانید از برنامه Downdetector استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا دیگران با مشکلات مشابهی مواجه هستند یا خیر. اگر سرورها خراب هستند، تنها گزینه شما این است که صبر کنید تا وایبر آنها را برطرف کند. پس از آن، خطای “این عکس در دسترس نیست” باید خود به خود برطرف شود.

5. کش برنامه را پاک کنید

داده های کش با وایبر ممکن است با برنامه تداخل داشته باشد و مشکلاتی ایجاد کند. پاک کردن کش برنامه می تواند به رفع مشکل کمک کند. برای پاک کردن کش یا حافظه پنهان وایبر به شیوه زیر عمل نمایید:

• برنامه وایبر را باز کنید و به بیشتر> تنظیمات بروید.
• به ذخیره سازی بروید.
• روی گزینه پاک کردن فایل های کش ضربه بزنید.

همچنین بجای مراحل بالا می توانید مراحل زیر را انجام دهید:

• به بخش تنظیمات گوشی خود وارد شوید
• از قسمت برنامه ها، وایبر را پیدا کنید و آن را انتخاب کنید.
• سپس روی حافظه ضربه بزنید.
• در نهایت “پاک کردن حافظه پنهان” را بزنید.

پس از انجام این کار، برنامه وایبر را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا خطا همچنان وجود دارد یا خیر.

6. وایبر را به روزرسانی کنید

اگر همچنان هنگام باز کردن تصاویر در وایبر پیام خطا دریافت کردید، بررسی کنید که آیا نسخه جدیدتر برنامه موجود است یا خیر. گاهی اوقات، یک اشکال در برنامه Viber می تواند مانع از بارگذاری تصاویر شود.

7. بکاپ وایبر را بازیابی کنید

اگر هیچ کدام از روش های بالا جواب نداد، می‌توانید نسخه بکاپ چت Viber خود را از فضای ابری بازیابی کنید. این به بازیابی عکس‌ها و ویدیوهای شما از پشتیبان‌گیری و رفع خطای «این عکس در دسترس نیست» کمک می‌کند. به این منظور لازم است به طریق زیر عمل نمایید:

• برنامه Viber را باز کنید و روی بیشتر ضربه بزنید.
• تنظیمات را از لیست انتخاب کنید.
• به حساب > بکاپ یا پشتیبان وایبر بروید.
• روی گزینه “بازیابی” در پایین ضربه بزنید.
• برای تایید گزینه “اکنون بازیابی کنید” را انتخاب کنید.

منتظر بمانید تا وایبر تمام سابقه چت شما را بازیابی کند و ببینید که آیا تصاویر پس از آن بارگذاری می شوند یا خیر.

دانلود وایبر با لینک مستقیم